Zorgvuldig omgaan met klant- en boekingsgegevens.

KlantBoek verwerkt gegevens die nodig zijn om afspraken, klanten, betalingen en communicatie goed te laten werken. Deze pagina beschrijft in duidelijke taal hoe we met die gegevens omgaan.

Privacyvraag stellen Bekijk voorwaarden

Privacy in het kort

Duidelijke principes

AVG

Doel

Boeken

en beheren

Toegang

Beperkt

per account

Bewaren

Zolang

nodig

Klantgegevens Voor afspraken

Betaalgegevens Voor status

Supportgegevens Voor hulp

Wat verwerken we

Alleen gegevens die nodig zijn voor de dienst.

De exacte gegevens hangen af van hoe je KlantBoek gebruikt, maar de basis is gericht op boekingen en klantbeheer.

Account

Gebruikersgegevens.

Naam, e-mailadres, wachtwoord en instellingen die nodig zijn om in te loggen en de omgeving te beheren.

Accountbeheer

Beveiligde toegang

Voorkeursinstellingen

Boekingen

Afspraak- en klantgegevens.

Gegevens die klanten invullen bij het maken van een afspraak, zoals naam, contactgegevens en gekozen dienst.

Afspraakplanning

Klantcommunicatie

Boekingshistorie

Betalingen

Betaalstatussen.

Wanneer betalingen actief zijn, bewaren we informatie die nodig is om de status van een betaling bij een boeking te tonen.

Betaalstatus

Aanbetaling koppelen

Administratief overzicht

Rechten en beveiliging

Controle over gegevens.

Gebruikers en klanten hebben rechten rondom inzage, correctie en verwijdering waar dat wettelijk mogelijk is.

Inzage en correctie

Je kunt contact opnemen voor vragen over welke gegevens worden verwerkt of om onjuiste gegevens te corrigeren.

Verwijderen

Gegevens kunnen worden verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.

Verwerkers

Voor onderdelen zoals e-mail, hosting of betalingen kunnen betrouwbare dienstverleners worden gebruikt.

Vragen

Heb je een privacyvraag?

Neem contact op als je meer wilt weten over verwerking, bewaartermijnen of rechten rondom gegevens.

Privacyvraag stellen Bekijk voorwaarden